“Kredi kartım kırıldı, şimdi ne yapmalıyım” sorusuyla sıklıkla karşılaşıyoruz.
Sahip olduğunuz kredi kartının kırılmasından hemen sonra mutlaka şubeye bildirimde bulunmalısınız. Madde madde ne yapmanız gerektiğini ise şu şekilde açıklayabiliriz:
Şubelere yeni kart başvurusu yapabilirsiniz: Kredi kartı hizmeti aldığınız bankanın herhangi bir şubesine giderek durumu anlatabilir ve yenisini talep edebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz: Kredi kartı konusunda hizmet aldığınız bankanın şubesine giderek ya da müşteri hizmetlerini arayarak “kartım kırıldı” şeklinde konuşmanız yeterli olacaktır. Bu ifadeleriniz sonrasında sizlere birkaç güvenlik sorusu sorulacak ve başvurunuz alınacaktır. Kartın size ait olduğu teyit edildikten sonra gerekli işlemler başlatılacaktır.
Kredi kartınızın kırılması bir güvenlik sorunu değildir sadece kartın fiziksel olarak kullanımını engeller. Kartınız kırılsa dahi yine internet üzerinden alışveriş yapmanız mümkün olacaktır. Bununla beraber kartınız kırıldı diye onu herkesin gelip geçtiği bir yerde bırakmak ya da çöpe atmak, kart bilgilerinizin çalınmasına ve bakiyenizin kullanılmasına neden olabilir.
Kredi kartları, kırılabilir, kaybolabilir ya da kullanım süreleri dolabilir. Bilindiği üzere her kredi kartının ya da banka kartının belli bir kullanım süresi var. Bu süre dolunca kartın yenilenmesi gerekir. Kredi kartı yenileme sürecinde banka sizlere yeni kartınızı belirttiğiniz adrese yollayacaktır. Kayıp ve kırılma gibi durumlarda da bankayı aramalı ya da şubeye giderek konu hakkında yardım istemelisiniz. Kartın size ait olduğu teyit edildikten sonra kredi kartı yenileme işlemleri de başlatılacaktır.
Kredi kartı kayıp durumlarında yenilemelerde ücret alınıp alınmadığı merak konusu. Peki hangi durumlarda kayıp kredi kartı yenileme ücreti alınır? Aşağıdaki şu durumlarda tüketiciden kart ücreti alınır:
Yani kısaca kullanıcı hatası içeren durumlarda kart yenileme ücreti alınmaktadır. Peki bu ücretler ne kadardır? Kart yenileme ücreti bankadan bankaya değişiklik gösterir. Aşağıda bazı bankaların kayıp/çalıntı durumlarında kart değişim ücretlerini bulabilirsiniz:
Yenilenen kredi kartı genellikle bankadan bankaya değişiklik gösteren bir süre zarfında müşteriye teslim edilmektedir. Başvuru yapılan tarihten itibaren 15 gün içerisinde yeni kart hazırlanarak alıcının adresine gönderilir. Bununla beraber banka şubesinden teslim almak da mümkün bu da genellikle 7 ile 10 gün sürmekte.
Çalıntı ya da kayıp kredi kartı durumlarında şu adımları izlemelisiniz:
Yorum Yazın
Konuyla ilgili sormak ya da eklemek istedikleriniz için yorum bırakabilirsiniz.