HGS Borç Sorgulama Nasıl Yapılır?

Otoyollarda ve köprülerde karşımıza çıkan Hızlı Geçiş Sistemi (HGS), hayatımızı kolaylaştıran bir uygulamadır. Ancak beklenmedik anlarda HGS borcu veya cezası ile de karşılaşabilirsiniz. Peki, bu durumda ne yapılmalı?

HGS nedir?

HGS, Türkiye'de otoyollarda ve köprülerde gişe sırası beklemeksizin hızlı geçiş yapmayı sağlayan bir sistemdir. Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) tarafından 2012 yılında uygulamaya konulan bu sistem, araçların üzerinde yer alan bir etiket aracılığıyla çalışır. Etiket, aracın ön camına yapıştırılarak geçiş yapılan noktalarda radyo frekans tanıma (RFID) teknolojisi aracılığıyla otomatik olarak okunur. Bu sayede gişelerde duraksamadan geçiş yaparak trafik yoğunluğunu azaltabilirsiniz.

HGS'nin en büyük avantajlarından biri, etikete yüklenen bakiye sayesinde her geçişte manuel ödeme yapma gerekliliğini ortadan kaldırmasıdır. Böylelikle hem HGS ödemelerinde zaman kazanılabilir hem de geçişler daha hızlı şekilde gerçekleştirilir.

HGS sistemi, birçok farklı noktada kullanılabilir. Otoyollar, köprüler ve şehir içi yollarda HGS etiketiyle hızlı geçiş yapabilirsiniz. Şehir içi ve şehirler arası seyahatlerde vakit kaybını önleyen HGS etiketini PTT şubelerinden, anlaşmalı bankalardan ve anlaşmalı benzin istasyonlarından temin edebilirsiniz. Ayrıca dijital kanallar üzerinden de HGS etiketi başvurusu yapılabilir.

HGS geçiş ihlali nedir?

HGS geçiş ihlali, araç sahibinin etiketinde yeterli bakiye olmadığında veya ilgili barkod sistem tarafından okunamadığında gerçekleşir. Bu tür durumlarda araç sahibi gişeden köprü veya otoyol geçiş ücreti ödemesini yapmadan geçmiş olur. Dolayısıyla sisteme ihlalli geçiş olarak kaydedilir. KGM ihlali, sistemin düzgün çalışmasını sağlamak ve adil bir ödeme sistemi oluşturmak açısından önemlidir. HGS ceza ödemeniz gerekiyorsa ihlale oluşan aşağıdaki durumlardan birini yaşamış olabilirsiniz: 

Yetersiz Bakiye: HGS etiketinizde yeterli bakiye yoksa geçiş sırasında ücret tahsil edilemez. Bu durum, HGS kaçak geçiş olarak sisteme kaydedilir.

Etiket Sorunları: HGS etiketinizin düzgün yapıştırılmaması, hasar görmesi veya sistem tarafından okunmaması durumunda geçiş ihlali oluşur.

Etiket Olmaması: Araçta HGS etiketi bulunmaması hâlinde yapılan geçişler de kaçak olarak kabul edilir.

Yanlış Plaka Bilgisi: HGS etiketi ile araç plakasının eşleşmemesi durumunda da geçiş ihlali meydana gelir.

İhlali gerçekleştiren araç sahibi, geçiş tarihinden itibaren ilk 15 gün içerisinde ödeme yaptığı takdirde cezai yaptırımla karşılaşmaz. Ancak ihlal bildirimi yapıldıktan sonra belirlenen süre içinde ödeme yapılmazsa geçiş ücreti, üzerine 1 kat ceza eklenerek tahsil edilir. 45 gün içerisinde ödeme yapmadığınız takdirde normal geçiş ücretinin dört katını ödemeniz gerekir. Dolayısıyla düzenli aralıklarla geçiş ihlali sorgulaması yapmaya özen göstermelisiniz.

Geçiş ihlali durumunda araç sahibine PTT tarafından posta yoluyla veya SMS ile bilgilendirme yapılır. Araç sahipleri, HGS ihlal sorgulama işlemlerini e-Devlet üzerinden, PTT şubelerinden veya Hızlı Geçiş Sistemi’nin web sitesi üzerinden gerçekleştirebilir.

HGS borç sorgulama için gerekli bilgiler nelerdir?

HGS borç sorgulama işlemini yapmak için gereken bilgiler, tercih edilen yönteme göre farklılık gösterebilir. Örneğin; PTT HGS sorgulama işlemi, ilgili kurumun resmî web sitesi üzerinden kolayca gerçekleştirilebilir. Tarayıcı üzerinden “PTT HGS Müşteri Hizmetleri” sekmesini açtıktan sonra e-posta adresiniz ve şifreniz ile sisteme giriş yapabilirsiniz. Dilerseniz sisteme e-Devlet şifrenizle de giriş yapmanız mümkündür. Açılan ekran üzerinden HGS bakiye öğrenme işlemi yapılabilir.

E-Devlet HGS borcu sorgulama işlemi de oldukça pratik bir seçenektir. “Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) İhlalli Geçiş Bilgileri Sorgulama” sayfasını ziyaret ederek T.C. kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yapmanız yeterlidir. Platform üzerinden KGM borç sorgulama işlemini gerçekleştirerek HGS borç sorulama işlemi de yapabilirsiniz.

İhlalli geçiş sorgulama işleminizi HGS’nin mobil uygulaması üzerinden de yapabilirsiniz. TCKN veya vergi numarası gibi bilgilerle ya da plakadan HGS sorgulamak için aplikasyonu telefonunuza indirmeniz yeterlidir. Uygulama üzerinden HGS sorgulama plaka ile yapılabileceği gibi bakiye kontrolü de sağlanabilir.

HGS borç sorgulama işlemi yaparken dikkat edilmesi gerekenler

HGS borç sorgulama işlemi yaparken bazı önemli noktalara dikkat etmeniz, işlemlerinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanması açısından önemlidir. HGS borç sorgulama işlemi sırasında dikkat edilmesi gerekenler aşağıda sıralandığı gibidir:

Güncel Bilgiler Kullanmak: HGS borç sorgulama işlemini yaparken kullandığınız bilgilerin güncel ve doğruluğunu kontrol edin. Özellikle plaka numarası ve T.C. kimlik numarası gibi bilgileri doğru girdiğinizden emin olun. Plakadan borç sorgulama işlemlerinde yanlış bilgi girişi, sorgulama işleminin başarısız olmasına neden olabilir.  İletişim bilgilerinizde değişiklik olduğunda, hemen güncelleme yapmayı unutmayın. Ayrıca araç değişikliği gibi durumlarda plaka yenileme işlemini de ihmal etmemelisiniz.

Bakiye Kontrolü: HGS borç sorgulama işleminden önce HGS etiketinizde yeterli bakiye olup olmadığını kontrol edin. Eğer etiketinizde bakiye yoksa geçiş ihlali nedeniyle borç oluşabilir.

Güvenilir Kanallar Kullanmak: HGS ceza sorgulama işlemlerini güvenilir kanallar üzerinden gerçekleştirin. PTT'nin resmî web sitesi, e-Devlet Kapısı, Hızlı Geçiş Sistemi mobil uygulaması ve HGS çağrı merkezi gibi güvenilir kaynakları kullanarak borç sorgulama yapın. Bu sayede kişisel bilgilerinizin güvenliği sağlanmış olur.

Düzenli Sorgulama Yapmak: Düzenli olarak HGS borç sorgulama işlemi yapmak, beklenmedik sürprizlerle karşılaşmanızı önler. Özellikle sıkça otoyol ve köprü kullananlar için düzenli kaçak geçiş sorgulama, ödemelerin zamanında yapılmasını sağlayarak borç birikmesini engeller.

Ödeme Tarihlerine Dikkat Etmek: Geçiş ihlali durumunda borcunuzu belirtilen süre içinde ödemeniz, cezalı duruma düşmenizi engeller. HGS geçiş ihlali bildirimlerinde belirtilen sürelere dikkat edin, ödemelerinizi zamanında yaparak ek maliyetlerden kaçının.

HGS İptali: Satılan araçlar için mutlaka HGS iptali yapılmalıdır. Aksi takdirde aracın yeni sahibi geçiş ihlali yapmış sayılabilir.

Kayıtların Takibini Yapmak: HGS geçiş ve borç kayıtlarınızı düzenli olarak takip edin. Böylece herhangi bir hata veya eksiklik durumunda hızlıca müdahale edebilir ve düzeltme yapabilirsiniz.

HGS borç sorgulama işlemi yaparken bu noktalara dikkat ederek işlemlerinizi daha güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bu tedbirler hem maddi kayıpları önlemenize hem de geçişlerinizi daha rahat takip etmenize yardımcı olur.

HGS borç ödemesi nereye yapılır?

HGS borcunuzu ödemek için birkaç pratik adımı takip etmeniz yeterlidir. HGS bakiye sorgulama işleminde olduğu gibi ödemeler için de PTT'nin web sitesi veya Karayolları Genel Müdürlüğü sistemi kullanılabilir. Ayrıca anlaşmalı bankaların ATM’leri, mobil uygulamaları ve internet bankacılığı hizmetleri de borç ödeme işlemi için kullanılabilir. Dilerseniz PTT şubelerine giderek HGS borcu ödeme işlemini fiziksel olarak tamamlamanız da mümkündür. Bu yöntemler arasından size en uygun olanı belirleyerek HGS borçlarınızı kolaylıkla ödeyebilirsiniz.

Araç kiralama işleminde HGS borç sorgulaması ve ödemesi nasıl olur?

Araç kiralama süresi boyunca HGS masrafları kiralayan sürücüye aittir. Tahsil edilmesi gereken ücret, kiralayan kişinin HGS bakiyesinden çekilir. HGS prosedürleri, araç kiralama şirketlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Bazı firmalar, araçlarını HGS etiketi ile sunar. Buna karşın kiralayan kişinin kendi HGS bakiyesini kullanmasını talep eden kiralama şirketleri de mevcuttur. Bu durumda kiralama sözleşmesi, ruhsat ve kimlik gibi belgelerle birlikte HGS başvurusunda bulunmanız gerekebilir. HGS etiketi almak için başvurunuzu yaparak kiralık araçla ihlalsiz geçiş yapabilirsiniz.

Kiralanan araçla ilgili HGS borcu ödemeleri, genellikle rent-a-car firması aracılığıyla yapılır. Kiralama süresi sonunda HGS borçlarınızı doğrudan firmaya ödeyebilirsiniz. PTT veya e-Devlet gibi güvenilir platformlar üzerinden plaka numarası ile borç sorgulaması yaparak da söz konusu ödeme gerçekleştirilebilir.